Algemene Voorwaarden | Markant Vloeren

1. Inleiding

Welkom bij Markant Vloeren! Wij leveren en installeren vloeren voor particulieren en bedrijven. Deze algemene voorwaarden leggen uit wat uw rechten en plichten zijn wanneer u gebruik maakt van onze diensten. Door een bestelling te plaatsen of een afspraak te maken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Onze diensten

Wij bieden verschillende soorten vloeren, waaronder PVC, houten vloeren en traprenovaties. Onze diensten omvatten levering, plaatsing en onderhoud. Wij streven ernaar om de hoogste kwaliteit te bieden en onze klanten tevreden te houden.

3. Bestellingen en afspraken

U kunt een vloer of dienst bij ons bestellen via de website, telefoon of e-mail. Zodra wij uw bestelling bevestigen, is deze definitief. Het is belangrijk dat u alle gegevens correct doorgeeft. Wij plannen een afspraak in voor levering en installatie en laten u tijdig weten wanneer wij langskomen.

4. Prijzen en betaling

Onze prijzen zijn vooraf vastgesteld en worden vermeld op de website of in een offerte. De betaling kan vooraf, bij levering of na installatie plaatsvinden, afhankelijk van de afspraken. Wij accepteren betalingen via bankoverschrijving, pin of contant.

5. Annulering en wijzigingen

Wilt u een bestelling wijzigen of annuleren? Dit kan tot 48 uur voor de afgesproken leverdatum. Bij annuleringen korter dan 48 uur vooraf kunnen kosten in rekening worden gebracht. Neem zo snel mogelijk contact met ons op bij wijzigingen.

6. Levering en installatie

Wij leveren en installeren uw vloer op de afgesproken datum. Soms kunnen wij door omstandigheden, zoals weersomstandigheden of leveringsproblemen, genoodzaakt zijn om de afspraak te verzetten. Wij houden u hier tijdig van op de hoogte.

7. Verantwoordelijkheid en garantie

Wij garanderen dat onze vloeren van hoge kwaliteit zijn en vakkundig worden geplaatst. Mocht er iets mis zijn met de vloer of installatie, neem dan direct contact met ons op. Wij zullen het probleem beoordelen en een passende oplossing bieden. Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik valt niet onder de garantie.

8. Klachtenprocedure

Heeft u een klacht? Laat het ons binnen 14 dagen na installatie weten. Wij zullen uw klacht serieus behandelen en zoeken naar een oplossing. Ons doel is om iedere klant tevreden te stellen.

9. Privacy en gegevensbescherming

Wij respecteren uw privacy en behandelen uw gegevens zorgvuldig. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van de bestelling en worden niet met derden gedeeld, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is. Meer informatie hierover vindt u in onze privacyverklaring.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en onze dienstverlening is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden behandeld door een bevoegde rechter in Nederland.

11. Contactgegevens

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem gerust contact met ons op:

Markant Vloeren
Adres: Computerweg 11, 3542 DP Utrecht, Nederland
Telefoon: 030 249 68 14
E-mail: info@markantvloeren.nl
KvK-nummer: 96069457